С января по сентябрь жители Чеченской Республики отправили вдвое больше жалоб, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в Отделении Банка России по Чеченской Республике.

«С января по сентябрь 2026 года жители Чеченской Республики направили в Банк России 866 жалоб. Это в два раза больше, чем за аналогичный период прошлого года. Число претензий к банкам увеличилось на 70% и составило 527», — говорится в сообщении.

Уточняется, что 342 жалоб касались проблем с расчетными счетами — жители региона сообщали об отказах в проведении операций и ограничениях на использование счетов.

«Если банк отказал в проведении операции, можно обратиться в кредитную организацию с заявлением о пересмотре решения. Для этого необходимо представить пояснения и документы, подтверждающие экономический смысл операции и происхождение денег. При несогласии с ответом банка вы вправе направить жалобу в интернет-приемную Банка России, приложив к ней ответ кредитной организации», — рассказал управляющий Отделением Банка России по ЧР Тамерлан Вацуев.

Количество жалоб на микрофинансовые организации (МФО) за год выросло с 22 до 132. Чаще всего жители республики обращались по поводу невозврата средств за дополнительные услуги, нарушения базовых стандартов, а также трудностей с реструктуризацией и рефинансированием микрозаймов.

Кроме того, впервые стали поступать жалобы на недостоверные сведения в кредитных историях и просьбы об их исправлении. 

«При этом продолжает снижаться количество жалоб на проблемы при оформлении полиса ОСАГО. За девять месяцев прошлого года поступило 20 таких обращений, за аналогичный период этого года – 8», — добавили в отделении.

Направить жалобу на действия банков, страховых компаний, бюро кредитных историй и других финансовых организаций можно через интернет-приемную Банка России, по телефону 8-800-300-30-00 или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».


При копировании материалов ссылка на сайт обязательна