В Международный День качества Чеченское отделение Сбербанка России провело серию открытых диалогов со своими клиентами. Посетителей дополнительного офиса № 8643/043 встречали управляющий Чеченским отделением ПАО «Сбербанк» Андрей Подсвиров и заместитель управляющего по розничному блоку Аслан Дикаев.  


 «Для нас, в первую очередь, важно, насколько клиенты удовлетворены нашими услугами. Каждый второй житель нашего региона является клиентом Сбербанка. Мы осознаем свою ответственность и поэтому для нас, в первую очередь, важно, насколько клиенты довольны нашими услугами. Живое общение с клиентами банка поможет глубже погрузиться в вопросы качества обслуживания и получить обратную связь по уровню предоставляемых сервисов», – отметил управляющий Чеченским отделением Сбербанка России Андрей Подсвиров. 
 

Также в банке рассказали о развитии и модернизации сети банкоматов, обеспечивающих доступность устройств, для клиентов в любом уголке нашего региона, поделились информацией о работе бригад по обслуживанию банкоматов, которые работают 7 дней в неделю, 24 часа в сутки, чтобы в случае выхода оборудования из строя оперативно среагировать и восстановить его работоспособность. 

 

«Для любой уважающей себя компании высокое качество продуктов и услуг – ключ к успешности и один из главных критериев в работе с клиентами - Сбербанк сегодня – это сервис мирового уровня, автоматизация всех процессов, комфортные и просторные офисы, круглосуточный доступ к банковским услугам. При этом мы не устаем совершенствовать свои продукты, улучшать качество обслуживания и решать текущие вопросы наших клиентов» - подчеркнул заместитель управляющего по розничному блоку регионально отделения ПАО «Сбербанк» Аслан Дикаев. 

Справочно:  В мире существует много праздников, которые люди отмечают, исходя из своей принадлежности к той или иной социальной группе — День пенсионера, День босса, День влюбленных, День предпринимателя… Недавно этот список пополнился еще одним праздником — Международным днем клиента (International client's day). В отличие от дат, веками обрастающих традициями, День клиента только еще начинает завоевывать известность в мире. Впервые он отмечался 19 марта 2010 года. Цель этого праздника для производителей товаров и услуг в самых разных сферах — привлечение новых и поощрение постоянных клиентов. В этот день владельцы бизнеса во всем мире имеют возможность выразить признательность своим потребителям, отблагодарив их за сотрудничество. Как именно — каждый решает сам: это могут быть сувениры, маленькие подарки, скидки или проведение акций и праздничных мероприятий, а также простое человеческое СПАСИБО! Инициаторами появления этого праздника стали предприниматели России и Литвы. Но начинание очень быстро распространилось, его поддержали десятки крупных и мелких компаний, предпринимателей всех уровней и торговых центров по